Sistema de Gestão de Ordens de Serviços

O UniGest.OS é um software voltado para Assistências Técnicas, Oficinas, Empresas de Segurança 24 horas e Empresas que emitem Ordens de Serviço em Geral.

Os principais Benefícios do UniGest.OS

• Melhoria na Gestão dos Serviços Prestados
  
• Controles Financeiros Integrados
  
• Gerência do Atendimento
  
• Controle dos Chamados
• Controle da Produtividade
  
• Diferencial na Qualidade dos Serviços Prestados
  
• Nota Fiscal Eletrônica de Serviços Integrada
  
• CRM
  

Estas são as principais funcionalidades do UniGest.OS

• Lançamentos nas Ordens de serviços das peças aplicadas e serviços efetuados
  
• Emissão via word for windows ®
  editando seu lay-out à vontade pelo usuário
  
• Controle dos preços dos serviços
  diferenciados para internos e externos em % ou por Km (distância do atendimento)
• Controle de produção dos técnicos Faturamento mês a mês
• Integrado com o UniGest.Finance
  
• Lançamento de informações detalha sobre defeito, técnicos para retirada e
  instalação, autorização do serviço, etc
  
• Controle das garantias de serviço com o prazo definido pelo usuário
• Ajuste no estoque no momento do lançamento das peças, da baixa da O.S.
  Ou do faturamento da mesma (integração com UniGest.Finance)
• Posição atual das ordens de serviço: abertas, ok, pendentes e canceladas
  
• Gráficos de pizza ou barras com a posição das O.S. abertas, canceladas,
  Ok e pendentes
  
• Controle das garantias de serviço com o prazo definido pelo usuário
  

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A UNITECNOLOGIA Informação e Comunicação Ltda conta hoje com cerca de 80 clientes
que contrataram os produtos e serviços para um melhor gestão nas suas organizações.

Destacamos os seguintes clientes do UniGest.OS: Aquahome, Stel, CR
Serviços, W. Antunes, Grupo Guararapes e Jato Clean.

O UniGest.OS foi desenvolvido para atender todas as necessidades de uma Oficina e/ou Assistência Técnica, controlando as O.S. (Ordens de Serviço) e o estoque de peças, emitindo todos os documentos que são de necessidade de uma empresa da área de serviços.

Algumas Características do UniGest.OS:

• Sistema em constante desenvolvimento há mais de 4 anos
• Possibiidade de Serviços Internos e Externos
• Cadastros de: Clientes, Técnicos, Estoque, Tipos de Serviços

Ordens de Serviço

• Emissão via Word ®, podendo usar qualquer modelo original
• Lançamento de informações detalhadas sobre defeito; técnicos para retirada
• Controle do prazo para garantia de venda
• Controle das garantias de serviço com prazo definido pela empresa
• Substituição de equipamentos em garantia (Controle de Retorno)

Peças Serviços

• Lançamentos nas Ordens de Serviços das peças aplicadas e serviços efetuados
• Possibilidade de vários técnicos por OS
• Controle de Preços dos serviços diferenciados para internos e externos em
porcentagem ou por quilometragem
• Ajuste no estoque no momento do lançamento da peça, da baixa da OS ou do
faturamento da mesma
• Facilidade na aplicação de taxas adicionais ou descontos no faturamento do serviço
clientes, retornos de chamados, autorizações, etc)

Gestão geral da empresa

• Integração dos recebimentos a partir do faturamento das ordens de serviço com o
Sistema Financeiro Unit;
• Produção dos Técnicos;
• Verificação dos serviços bem sucedidos e que voltaram em garantia por técnico.

Relatórios e Consultas

• Histórico de clientes atendidos, suas ordens de serviço e os recebimentos;
• Histórico dos equipamentos atendidos, suas ordens de serviço e recebimentos;
• Posição atual da assistência técnica (OS, abertas, ok, pendentes, canceladas);
• Média de tempo de atendimento / conserto.

Gráficos Estatísticos

• Quantidade de OS abertas, pendentes, aprovadas e canceladas;
• Faturamento mês a mês;
• Gráficos com posição das OS abertas, canceladas, aprovadas e pendentes.

Outros
• Parametrização completa do sistema, garantindo a total adaptação do sistema à sua empresa;
• Telas objetivas, de fácil aprendizado.

Plataforma de Hardware necessária

• Pentium 500 Mhz, 256 Mb de RAM, monitor SVGA, 100 MBytes de espaço em disco,
Windows NT, Windows 95 ou superior - Rede Local ou "Stand Alone".

Outros Detalhes dos Contratos UNITECNOLOGIA

• Treinamento em até 30 dias e atendimento na própria empresa;
• Total possibilidade de conversão dos dados já existentes em outros softwares e planilhas, com perda mínima dos dados originais.

Custo do Sistema

Possuímos contratos com suporte presencial ou virtual onde a Internet permite que se resolvam todas as demandas de uma forma rápida e eficaz.

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